Tillgänglighetsredogörelse

Tillgänglighetsredogörelse för Parkster

Vad är digital tillgänglighet?

Digital tillgänglighet innebär att ingen ska hindras från att använda digital service på grund av funktionsnedsättning. Innehållet ska vara lätt att läsa och förstå. Du ska kunna ta del av innehållet och utföra de tjänster som finns, oavsett om du behöver använda något hjälpmedel eller inte.

Parkster AB står bakom den här appen. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda den. Det här dokumentet beskriver hur appen uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.

Hur tillgängliga är våra produkter?

Vi är medvetna om att delar av våra produkter inte är helt tillgängliga. Se avsnittet om innehåll som inte är tillgängligt nedan för mer information.

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av appen?

Om du behöver innehåll från appen som inte är tillgängligt för dig, men som är undantaget från lagens tillämpningsområde enligt beskrivning nedan, kan du kontakta oss via meddelande-formuläret på https://www.parkster.com/se/sv/kontakt/.

Du kan också kontakta oss på följande sätt:

Rapportera brister i våra produkters tillgänglighet

Vi strävar hela tiden efter att förbättra våra produkters tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, meddela oss så att vi får veta att problemet finns.

Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning, Digg, har ansvaret för tillsyn över lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Du kan anmäla till Digg om du tycker att vår digitala service har brister i tillgänglighet.

Du kan också anmäla till Digg om du tycker att vår bedömning av vad som är oskäligt betungande ska granskas, om du tycker att vår tillgänglighetsredogörelse har brister eller om du tycker att vi inte har hanterat din begäran om tillgängliggörande korrekt.

Teknisk information om våra produkters tillgänglighet

Våra produkter är delvis förenliga med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, på grund av de brister som beskrivs nedan.

Kända brister

Dessa kända tillgänglighetsbrister finns i våra respektive system.

I apparna på iOS och Android

  • Vissa texter stöder inte textförstoring i iOS-versionen av appen
  • Element på vissa sidor i Android-appen kan bli oåtkomliga vid extra stora textstorlekar.
  • Det kan finnas bilder som inte har alternativ text.
  • Komplex interaktion för val av fordonsikon och färg på fordon (svepa)
  • Saknas flerspråksstöd för information inmatad av parkeringsägare

Mina sidor

  • Det finns vissa brister i hur felmeddelanden visas och hur de läses upp för skärmläsare
  • Det saknas “Skip link” för att hoppa över återkommande innehåll på sidan

Back Office

  • Vissa element går inte att nå med tangentbordsnavigering
  • Grafer och kartor är inte användbara med skärmläsare
  • Det saknas “Skip link” för att hoppa över återkommande innehåll på sidan

Ett nytt back office-system är under utveckling.

Oskäligt betungande anpassning

Parkster åberopar undantag för oskäligt betungande anpassning enligt 12 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service för nedanstående navigation.

Parkeringsappens målgrupp är personer med tillräckligt hög funktionell förmåga för att köra bil. Följande typer av navigation är ej tillgängliga i appen idag, och bedöms oskäligt betungande att åtgärda eftersom de troligen inte skulle leda till någon betydande nytta för appens målgrupp:

  • Möjlighet att navigera med hjälpmedel såsom externt tangentbord eller skärmläsare
  • Möjlighet att navigera i liggande skärmriktning

Innehåll som inte omfattas av lagen

Det innehåll i Android och iOS-apparna som beskrivs här är inte fullt tillgängligt, men undantas enligt 9 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.

  • Kartan som visar parkeringsplatser
  • Tredjepartsinnehåll för betalmedel

Hur vi arbetar med tillgänglighet

Våra utvecklare och designers utvärderar regelbundet tillgängligheten både med automatiserade verktyg och manuell granskning.

Vi arbetar med kompetensutveckling inom tillgänglighet genom presentationer och workshops.

Apparna på iOS och Android har granskats externt av Ambition Group senast i november 2024. Granskningsmetoden var en kombination av manuell testning och testning med externt tangentbord och skärmläsare på mobiltelefon.

Redogörelsen uppdaterades senast den 28 oktober 2026