Tillgänglighetsredogörelse Parkster-appen

Parkster AB står bakom den här appen. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda den. Det här dokumentet beskriver hur appen uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.

Hur tillgänglig är appen?

Vi är medvetna om att delar av appen inte är helt tillgängliga. Se avsnittet om innehåll som inte är tillgängligt nedan för mer information.

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av appen?

Om du behöver innehåll från appen som inte är tillgängligt för dig, men som är undantaget från lagens tillämpningsområde enligt beskrivning nedan, kan du kontakta oss via meddelande-formuläret på https://faq-se.parkster.com.
Du kan också kontakta oss på följande sätt:
Skicka e-post till kundtjanst@parkster.com
Eller ring 077-533 30 30
Chatta med oss via chatten på hemsidan.

Rapportera brister i appens tillgänglighet

Vi strävar hela tiden efter att förbättra appens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, meddela oss så att vi får veta att problemet finns.

Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning, Digg, har ansvaret för tillsyn över lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Du kan anmäla till Digg om du tycker att vår digitala service har brister i tillgänglighet.
Du kan också anmäla till Digg om du tycker att vår bedömning av vad som är oskäligt betungande ska granskas, om du tycker att vår tillgänglighetsredogörelse har brister eller om du tycker att vi inte har hanterat din begäran om tillgängliggörande korrekt.

Teknisk information om appens tillgänglighet

Den här webbplatsen är delvis förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, på grund av de brister som beskrivs nedan.

Innehåll som inte är tillgängligt

Det innehåll som beskrivs nedan är på ett eller annat sätt inte helt tillgängligt.

Bristande förenlighet med lagkraven

  • Vissa texter stöder inte textförstoring i iOS-versionen av appen
  • Det kan finnas bilder som inte har alternativ text.
  • På ett fåtal ställen är kontrasten för låg mellan texten och bakgrunden eller i komponenter och grafik
  • Komplex interaktion för val av fordonsikon och färg på fordon (svepa)
  • Saknas flerspråksstöd för information inmatad av parkeringsägare

Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra appens tillgänglighet, och tar gärna emot synpunkter om vad som borde prioriteras via e-post till kundtjanst@parkster.se

Oskäligt betungande anpassning

Parkster åberopar undantag för oskäligt betungande anpassning enligt 12 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service för nedanstående navigation.
Parkeringsappens målgrupp är personer med tillräckligt hög funktionell förmåga för att köra bil. Följande typer av navigation är ej tillgängliga i appen idag, och bedöms oskäligt betungande att åtgärda eftersom de troligen inte skulle leda till någon betydande nytta för appens målgrupp:
Möjlighet att navigera med hjälpmedel såsom externt tangentbord eller skärmläsare
Möjlighet att navigera i liggande skärmriktning

Innehåll som inte omfattas av lagen

Det innehåll som beskrivs här är inte fullt tillgängligt, men undantas enligt 9 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.

  • Kartan som visar parkeringsplatser
  • Tredjepartsinnehåll för betalmedel

Hur vi testat appen

Appen har granskats externt av Ambition Group.
Senaste bedömningen gjordes i november 2024
Granskningsmetoden var en kombination av manuell testning och testning med externt tangentbord och skärmläsare på mobiltelefon.
Vi granskar regelbundet tillgängligheten både med automatiserade verktyg och genom manuell granskning. Detta görs av oss själva.
Redogörelsen uppdaterades senast den 26:e juni 2025.